Posez-nous votre question

  • Puis-je acheter des albums en ligne ?

    Thème: Albums

    Chez Glénat, nous ne proposons actuellement pas la vente directe de nos ouvrages. Sur chaque fiche album se trouve néanmoins un lien redirigeant vers nos différents partenaires en ligne.

  • Comment acheter des ouvrages depuis l’étranger ?

    Thème: Albums

    Pour acheter de l'étranger, vous pouvez passer par un libraire en ligne ou vous renseigner auprès de Hachette (hli@hachette-livre-intl.com), notre distributeur à l'international, pour connaître les points de vente près de chez vous.

  • Mon album présente un problème d’impression (pages blanches, cahiers inversés, en doubles…), est-il possible de le faire échanger ?

    Thème: Albums

    Il arrive en effet qu’exceptionnellement, certains de nos ouvrages présentent des défauts de fabrication, veuillez nous en excuser. Si vous rapportez votre exemplaire défectueux chez votre libraire, celui-ci sera en mesure de vous l’échanger. Dans le cas contraire, merci de contacter notre service commercial.

  • Comment connaitre la date de sortie du prochain tome de ma série ?

    Thème: Albums

    Vous pouvez vous créer un compte personnel afin d’être alerté par mail à la parution d’une nouveauté (voir « Fonctionnement du site »)

  • Je viens de m’inscrire sur le site mais je n’ai pas reçu de message de confirmation. Que dois-je faire ?

    Thème: Fonctionnement du site

    Si vous avez un problème technique, envoyez un mail au webmestre.

  • J'ai mon mot de passe et mon nom d'utilisateur mais mon compte n'est pas activé. Comment faire pour l'activer ?

    Thème: Fonctionnement du site

    Si vous n’avez pas reçu le lien d’activation, contactez le webmaster en lui indiquant l’ancien email et le login, et il l’activera pour vous.

    Voici le lien pour contacter le webmaster : webmaster Glénat.

  • Comment ajouter mes auteurs de bd et mes séries à mes favoris ?

    Thème: Fonctionnement du site

    Pour ajouter vos BD dans vos favoris et poster des commentaires, il faut au préalable créer un compte. Vous pouvez vous inscrire ici : http://www.glenatbd.com/inscription/.

    Il vous faudra ensuite vous identifier avec les nom et mot de passe que vous aurez choisis.

    La fonction "ajouter aux favoris" se trouve à gauche sous la couverture de l'album dans "mon espace", et tout en bas de chaque fiche album vous pouvez ajouter vos commentaires.

  • Comment faire pour ajouter une série complète dans ses BD plutôt que une par une ?

    Thème: Fonctionnement du site

    Nous n'avons pas prévu la possibilité de mettre une série entière dans les favoris, il vous faut les mettre séparément, ou choisir vos préférés de la série !

  • J’aimerais contacter un auteur. Pourriez-vous me donner ses coordonnées ?

    Thème: Projets éditoriaux

    Pour des raisons évidentes de confidentialité, nous ne donnons jamais les coordonnées de nos auteurs directement au public.

    Néanmoins, si vous envoyez votre courrier à l'adresse ci-dessous, nous lui ferons parvenir.

    Éditions Glénat
    Immeuble Diderot - 39 rue du Gouverneur - Général Félix Éboué
    92130 Issy-les-Moulineaux

  • A quelle adresse puis-je envoyer mon projet éditorial ?

    Thème: Projets éditoriaux

    Pour envoyer un projet éditorial, les informations sont ici

  • Dans quels délais puis-je espérer obtenir une réponse ?

    Thème: Projets éditoriaux

    Nous vous contacterons si votre projet nous intéresse. Si vous ne recevez pas de réponse dans les trois mois, c’est que votre projet n’aura pas été retenu… Nous sommes navrés de ne pas toujours envoyer de réponse pour justifier d’un refus, mais les éditeurs sont peu nombreux et ils reçoivent beaucoup de projets.

  • Je suis auteur de Québec et j'aimerais soumettre un projet pour la collection Glénat Québec. Qui dois-je contacter ?

    Thème: Projets éditoriaux

    Voici les coordonnées de Glénat Québec :

    Editions Glénat Québec Inc.
    9001, Bld de l'Acadie
    Bureau 1002
    Montréal Québec H4N 3H5
    Tél : +1 514 382 3034 poste 33 - Fax +1 514 381 5088

  •  Est-ce qu'on peut juste proposer une idée de personnage au lieu de créer quelques pages de cette BD ?

    Thème: Projets éditoriaux

    Si vous avez simplement une idée de personnage, ce sera insuffisant pour l'instant pour nous la présenter, en comparaison des auteurs qui ont des projets plus aboutis...

    Je vous encourage à développer cette idée de départ, au dessin ou au scénario, ou à vous associer avec quelqu'un, dessinateur par exemple, qui pourra vous aider à exploiter votre projet !

  • Les stages de collégiens en classe de 3e sont-ils acceptés ?

    Thème: Recrutement

    Il nous arrive de prendre des stagiaires de 3ème dans nos locaux. Vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante : rh@glenat.com

  • Quelles sont les opportunités de carrière au sein du groupe Glénat ?

    Thème: Recrutement

    Vous pouvez consulter les offres d'emploi en cliquant sur ce lien

     

  • Est-il possible de postuler en tant que coloriste, et dans ce cas, quelle adresse contacter, et que présenter ?

    Thème: Recrutement

    Pour proposer vos services en tant que coloriste, merci d'envoyer vos travaux déjà réalisés seul(e) ou sur les dessins d'autres auteurs à :

    Editions Glénat
    39, rue du Gouverneur-Général-Eboué
    92130 ISSY-LES-MOULINEAUX

    Nous vous contacterons si votre projet nous intéresse.

    NB : Les manuscrits envoyés ne seront pas retournés.

  • Serait-il possible de recevoir de votre part des marques pages car j’en fais la collection que j’aimerais agrandir ?

    Thème: Divers

    Pour obtenir des objets promotionnels (affiches, marque pages, etc), merci de vos adresser à votre libraire ! En effet nous ne gardons pas de stock de ces objets...

  • Comment modifier son email ou son login

    Thème: Fonctionnement du site

    Envoyer les informations suivantes, nouvel email/login, ancien email/login au webmestre qui fera la modification

  • Comment être alerté d'une nouvelle sortie d'un tome dans une série ?

    Thème: Fonctionnement du site

    Il suffti de se mettre sur la page d'un album de la série et d'indiquer son email dans la case être alerté d'une prochaine parution.

    Cela fonctionne aussi pour les nouveaux albums d'un auteur sur la page de l'auteur ou pour les albums d'un genre sur la page des albums du genre.

    Il n'y a pas besoin de s'inscrire. Si vous être inscrit ce sera plus rapide car vous n'aurez pas besoin d'indiquer votre email à chaque fois.